Combien de devis faut-il envoyer chaque mois pour remplir le carnet de commandes d'un artisan ?

Beaucoup d'artisans envoient des devis au fil des demandes, sans jamais savoir combien il en faudrait pour tenir l'année. Le carnet de commandes obéit pourtant à une mécanique simple, que quelques minutes de calcul suffisent à éclairer.

Remonter la chaîne depuis l'objectif

Le raisonnement part de la fin. Votre objectif de chiffre d'affaires mensuel, divisé par le montant moyen d'un chantier, donne le nombre d'affaires à signer. Comme une partie seulement des devis envoyés est acceptée, ce nombre divisé par votre taux de signature donne les devis à produire.

• chantiers à signer : objectif mensuel divisé par le montant moyen d'un devis ;
• devis à envoyer : chantiers à signer divisés par le taux de signature ;
• heures de chiffrage : devis à envoyer multipliés par le temps passé sur chacun ;
• devis en attente : ceux qui restent sans réponse à un instant donné.

Connaître son taux de signature

C'est la donnée la plus utile et la moins souvent mesurée. Comptez, sur les douze derniers mois, les devis envoyés et ceux qui ont été acceptés : le rapport entre les deux vous situe. Sans ce chiffre, tout le raisonnement repose sur une impression.

Compter le temps que coûtent les devis

Chaque devis refusé représente des heures que personne ne paiera. Ce temps doit être absorbé par les chantiers signés, ce qui en fait un poste de charge à part entière, au même titre que le véhicule ou l'outillage.

1. notez le temps réel passé sur vos trois prochains devis ;
2. additionnez le déplacement, le relevé sur place et la mise en forme ;
3. multipliez par le nombre de devis envoyés dans le mois ;
4. comparez ce total à vos heures de travail disponibles.

Deux leviers plutôt qu'un

Envoyer davantage de devis coûte des heures ; signer une plus grande part de ceux que vous produisez déjà demande surtout de la rigueur. Relancer les devis restés sans réponse et composer plus vite grâce à une bibliothèque de prix agissent chacun sur un bout de la chaîne. Notre simulateur de carnet de commandes chiffre ces deux effets avec vos propres valeurs.