Devis dans le bâtiment : les mentions obligatoires

Le devis est le premier document sérieux entre un artisan et son client. Une fois accepté, il vaut engagement : il faut donc qu'il soit complet et clair. Un devis bâclé ouvre la porte aux malentendus et aux litiges.

Identifier les parties

• votre identité et vos coordonnées professionnelles ;
• l'identité du client et l'adresse du chantier ;
• la date du devis et sa durée de validité.

Détailler les travaux

Chaque prestation doit être décrite précisément : nature des travaux, quantités, prix unitaire, total. Un devis détaillé permet au client de comprendre ce qu'il paie et évite les discussions du type ce n'était pas prévu une fois le chantier lancé.

Les conditions

Modalités de paiement, acompte éventuel, délais, conditions particulières : ces éléments encadrent la relation. Ils doivent figurer clairement, pour que le client sache à quoi il s'engage en signant.

Les points à vérifier avant l'envoi

Avant d'envoyer le devis, une relecture rapide évite les oublis les plus fréquents. Prenez l'habitude de contrôler ces éléments à chaque fois, même pour un petit chantier : c'est souvent sur les devis les plus simples que l'on néglige une mention.

• le numéro du devis et la date d'émission ;
• les montants hors taxes, le taux de TVA appliqué et le total toutes taxes comprises ;
• la durée estimée des travaux ou la date de début prévue ;
• l'espace réservé à la signature du client, avec la date et la formule d'acceptation ;
• les frais de déplacement ou d'étude éventuels, si vous les facturez.

Rassurer le client

Faire figurer vos informations, comme votre assurance professionnelle, renforce la confiance. Nous y revenons dans notre article sur l'assurance et les mentions qui rassurent.