Que vérifier sur un devis de travaux avant de l'envoyer au client ?
Cette checklist s'adresse aux artisans et aux TPE du bâtiment qui rédigent eux-mêmes leurs devis. Elle reprend ce qui se vérifie lors du relevé, le contenu du document, la présentation du prix, puis l'après-signature. Elle complète l'article sur les mentions attendues sur un devis et la méthode pour bien chiffrer un chantier. À cocher devis par devis.
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Avant de chiffrer : le relevé et le besoin
Visiter les lieux ou obtenir des photos et des mesures fiables avant tout chiffrage
Noter les accès, le stationnement, l'étage et la présence ou non d'un ascenseur
Repérer les points d'eau, d'électricité et les contraintes de voisinage ou de copropriété
Clarifier avec le client ce qui est inclus et ce qui reste à sa charge (fournitures, évacuation, finitions)
Vérifier la faisabilité technique et les éventuelles autorisations à demander par le client
Identifier les prestations à sous-traiter et obtenir un prix auprès du sous-traitant
Consigner les échanges oraux dans une note datée, à reprendre dans le devis
Le contenu du devis : identité et description
Faire figurer la raison sociale, l'adresse, le numéro d'identification et les coordonnées de l'entreprise
Indiquer le nom et l'adresse du client ainsi que l'adresse du chantier si elle diffère
Dater le devis et lui attribuer un numéro unique dans la série de l'entreprise
Décrire chaque prestation ligne par ligne, avec la quantité, l'unité et le prix unitaire
Préciser la marque, la référence ou la gamme des matériaux et équipements fournis
Distinguer clairement la main-d'œuvre, les fournitures et les frais annexes (déplacement, location, déchets)
Mentionner les assurances de l'entreprise et leurs coordonnées, à vérifier selon les textes en vigueur
Indiquer la durée de validité du devis et la date ou le délai prévisionnel de début des travaux
Le prix et les conditions de règlement
Contrôler chaque total de ligne, le total hors taxes, le taux de TVA applicable et le montant toutes taxes
Vérifier le taux de TVA retenu selon la nature des travaux et l'ancienneté du logement, à confirmer selon les textes en vigueur
Passer le prix au crible de la marge attendue avec l'estimateur de prix de vente d'un chantier
Indiquer le montant ou le pourcentage de l'acompte de démarrage et le moment de son versement
Préciser les échéances intermédiaires pour un chantier long et le solde à la fin des travaux
Mentionner les moyens de paiement acceptés et les conditions en cas de retard, à vérifier selon les textes en vigueur
Rappeler que le devis est gratuit ou en préciser le coût s'il est payant
Avant l'envoi : relecture et présentation
Relire le devis à froid, de préférence le lendemain, ou le faire relire par un collègue
Vérifier l'orthographe du nom du client, de l'adresse et des références produits
Contrôler que les prestations exclues sont bien listées, pour éviter toute ambiguïté
Joindre les documents utiles : attestation d'assurance, fiches produits, plan ou croquis
Ajouter une zone de signature avec la mention « bon pour accord », la date et le nom du signataire
Choisir le mode d'envoi (courriel, remise en main propre, signature en ligne) et le noter dans le suivi
Enregistrer une date de relance dans l'agenda si le client ne répond pas
Après la signature : acompte, chantier et facture
Conserver le devis signé, daté et complet, en version papier ou numérique
Encaisser l'acompte de démarrage avant de commander les fournitures ou de bloquer les dates
Confirmer par écrit la date de début des travaux et les modalités d'accès au chantier
Formaliser toute demande de travaux supplémentaires par un avenant signé avant de l'exécuter
Reprendre les lignes du devis telles quelles lors de la conversion en facture, sans ressaisie
Classer le devis, l'avenant éventuel et la facture dans le même dossier de chantier
Comment utiliser ce modèle
À imprimer et à cocher pour chaque devis dépassant quelques centaines d'euros ; pour les petites interventions, les sections deux et trois suffisent.
La personne qui rédige le devis coche la liste ; dans une TPE, une seconde relecture par le conjoint collaborateur ou un associé évite bien des oublis.
Conserver la checklist cochée avec le devis dans le dossier de chantier : elle sert de trace si un désaccord apparaît plus tard.
Les mentions et taux évoqués évoluent : vérifier régulièrement les textes en vigueur ou se rapprocher de son organisation professionnelle ou de son expert-comptable.
Faut-il vraiment visiter le chantier avant de chiffrer ?
Pour une intervention simple, des photos et des mesures envoyées par le client peuvent suffire. Dès qu'il y a de la dépose, des accès difficiles ou plusieurs corps de métier, la visite évite de découvrir sur place des contraintes non chiffrées, qui finissent en travaux supplémentaires ou en marge perdue.
Un devis sans acompte est-il un problème ?
Ce n'est pas obligatoire, mais l'acompte de démarrage engage le client et finance les premières fournitures. Beaucoup d'artisans demandent un pourcentage à la signature, puis des échéances pour les chantiers longs. Le simulateur d'acompte de démarrage aide à mesurer l'effet d'un acompte sur la trésorerie du chantier.
Comment gérer les travaux demandés en cours de chantier ?
Ne jamais les exécuter sur simple accord oral. Un avenant écrit, chiffré et signé par le client avant l'intervention protège les deux parties. Le modèle d'avenant proposé sur ce site reprend les rubriques utiles : description, prix, incidence sur le délai et signature.
Un logiciel de devis remplace-t-il cette checklist ?
Un outil comme DevisLab automatise une partie des points listés : numérotation, mentions de l'entreprise, calcul des totaux, signature en ligne et conversion en facture. Le relevé sur place, la description précise des prestations et la relecture restent le travail de l'artisan, quel que soit le support utilisé.